تخطَّ إلى المحتوى
حرفوي

مركز المساعدة

أجوبة

الأسئلة اللي بتتكرر أكثر، مقسومة حسب أي طرف إنت من العمل. وإذا سؤالك مش هون، صفحة التواصل بتوصل لإنسان.

حجز عمل

  • بدي حساب عشان أحجز؟

    بدك رقم تلفون، لأن المحترف لازم يقدر يوصلك ولأن التقييم لازم يكون إله صاحب. غير هيك ما في إشي.

  • قدّيش بيوصل حدا؟

    اللي مكتوب عنده "متاح اليوم" قال لنا إنه فاضي اليوم. وزيارات الطوارئ عادةً خلال الساعة. وغير هيك عادةً نفس اليوم أو اللي بعده.

  • بقدر أحجز لحدا ثاني؟

    أكيد. حط عنوانه ورقمه بالتفاصيل عشان المحترف يدق على الشخص الصح لما يكون برّا.

  • وإذا ما قبل حدا؟

    الطلب بيروح للمحترفين اللي بعدهم بمنطقتك وبيعملوا هالشغلة. وإذا ما رجع إشي، بينقال لك بدل ما تضل مستني.

الأسعار والدفع

  • ليش بعض الأعمال سعرها مكتوب وبعضها بعرض سعر؟

    الشغلة المعروفة شكلها بتحمل سعر ثابت. واللي لازم يتشاف أول ما بيقدر بأمانة يحمل سعر، عشان هيك بيرجع بنطاق مقابل صورك.

  • بقدر السعر يزيد أثناء الزيارة؟

    بس للقطع أو الشغل الإضافي اللي بتوافق عليه وهو عندك. الفاتورة ما بتقدر تتجاوز اللي وافقت عليه، وكل إضافة مسجّلة على العمل.

  • كيف بدفع؟

    كاش أو بطاقة للمحترف بآخر الزيارة، مقابل فاتورة طالعة من العمل.

  • في أجرة كشف؟

    بس لما يكون المحترف حاططها، وبتبان قبل ما تحجز، مش بعد ما يوصل.

الإلغاء والمشاكل

  • بقدر ألغي؟

    مجاناً لحد ما تبدأ الزيارة. وبعدها بتنحسب الوقت اللي انصرف، وهو مسجّل على العمل فما في إشي للجدال.

  • صار في مشكلة بعد الزيارة.

    افتح العمل وتواصل مع الدعم منه. الرسائل والصور والسعر المتفق عليه والفاتورة كلها مربوطة، فالدعم بيبلّش والملف كله قدّامه.

  • ما إجا.

    بلّغ من العمل. والغياب المتكرر بيشيل المحترف من السوق، مهما كان تقييمه.

للمحترفين

  • شو بيتضمّن التوثيق؟

    التلفون أول، وبعدين الهوية. والسجل التجاري وشهادات المهنة اختيارية وكل وحدة بتبان لحالها على صفحتك، فالزبون بيشوف بالضبط شو انفحص.

  • بقدر أطفّي السوق؟

    أي، بأي وقت، وبدون ما تخسر صفحتك ولا قائمة زبائنك. كثير محترفين بيستعملوه بالشهور الهادية بس.

  • مين بيملك قائمة زبائني؟

    إنت. صدّرها وقت ما بدك، وبتمشي معك إذا مشيت.

  • بقدر أشيل تقييم؟

    لأ، ولا احنا بنقدر. بتقدر ترد عليه، والرد بيضل تحته بشكل دائم.