مركز المساعدة
أجوبة
الأسئلة اللي بتتكرر أكثر، مقسومة حسب أي طرف إنت من العمل. وإذا سؤالك مش هون، صفحة التواصل بتوصل لإنسان.
حجز عمل
-
بدي حساب عشان أحجز؟
بدك رقم تلفون، لأن المحترف لازم يقدر يوصلك ولأن التقييم لازم يكون إله صاحب. غير هيك ما في إشي.
-
قدّيش بيوصل حدا؟
اللي مكتوب عنده "متاح اليوم" قال لنا إنه فاضي اليوم. وزيارات الطوارئ عادةً خلال الساعة. وغير هيك عادةً نفس اليوم أو اللي بعده.
-
بقدر أحجز لحدا ثاني؟
أكيد. حط عنوانه ورقمه بالتفاصيل عشان المحترف يدق على الشخص الصح لما يكون برّا.
-
وإذا ما قبل حدا؟
الطلب بيروح للمحترفين اللي بعدهم بمنطقتك وبيعملوا هالشغلة. وإذا ما رجع إشي، بينقال لك بدل ما تضل مستني.
الأسعار والدفع
-
ليش بعض الأعمال سعرها مكتوب وبعضها بعرض سعر؟
الشغلة المعروفة شكلها بتحمل سعر ثابت. واللي لازم يتشاف أول ما بيقدر بأمانة يحمل سعر، عشان هيك بيرجع بنطاق مقابل صورك.
-
بقدر السعر يزيد أثناء الزيارة؟
بس للقطع أو الشغل الإضافي اللي بتوافق عليه وهو عندك. الفاتورة ما بتقدر تتجاوز اللي وافقت عليه، وكل إضافة مسجّلة على العمل.
-
كيف بدفع؟
كاش أو بطاقة للمحترف بآخر الزيارة، مقابل فاتورة طالعة من العمل.
-
في أجرة كشف؟
بس لما يكون المحترف حاططها، وبتبان قبل ما تحجز، مش بعد ما يوصل.
الإلغاء والمشاكل
-
بقدر ألغي؟
مجاناً لحد ما تبدأ الزيارة. وبعدها بتنحسب الوقت اللي انصرف، وهو مسجّل على العمل فما في إشي للجدال.
-
صار في مشكلة بعد الزيارة.
افتح العمل وتواصل مع الدعم منه. الرسائل والصور والسعر المتفق عليه والفاتورة كلها مربوطة، فالدعم بيبلّش والملف كله قدّامه.
-
ما إجا.
بلّغ من العمل. والغياب المتكرر بيشيل المحترف من السوق، مهما كان تقييمه.
للمحترفين
-
شو بيتضمّن التوثيق؟
التلفون أول، وبعدين الهوية. والسجل التجاري وشهادات المهنة اختيارية وكل وحدة بتبان لحالها على صفحتك، فالزبون بيشوف بالضبط شو انفحص.
-
بقدر أطفّي السوق؟
أي، بأي وقت، وبدون ما تخسر صفحتك ولا قائمة زبائنك. كثير محترفين بيستعملوه بالشهور الهادية بس.
-
مين بيملك قائمة زبائني؟
إنت. صدّرها وقت ما بدك، وبتمشي معك إذا مشيت.
-
بقدر أشيل تقييم؟
لأ، ولا احنا بنقدر. بتقدر ترد عليه، والرد بيضل تحته بشكل دائم.